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凤凰全面发力5Ａ景区创建

来源：湘西凤凰会议网-湖南凤凰古城会议公司-湖南吉首凤凰张家界会议会展服务公司-湖南凤凰古城旅游网

编辑者：湘西凤凰会议旅游网

浏览：1 次

发布：2023-02-12 16:36:17

　　凤凰全面发力5Ａ景区创建
　　2023-02-12 11:16 作者：欧阳仕君　通讯员　谢四娇来源：团结报
　　2月9日，凤凰古城沱江跳岩上，穿着各色苗族服饰旅拍的游客仍在等位和抢位，旅游红火的凤凰古城终于回归。2022年，凤凰县聚焦基础设施建设、旅游服务提质、旅游环境整治、资源和环境保护四大工作，全力推进凤凰古城旅游区创建国家5A级旅游景区，取得良好成效。
　　一年来，凤凰县克服种种困难，多方筹集资金2.2亿元，全力保障国家5A级旅游景区创建工作，景区可进入性极大提升，旅游交通接驳专线和磁浮旅游观光线相继营运，景区品质极大提升，观赏性、舒适性均得到较大提高，硬件基础进一步夯实，游客中心、旅游公厕、停车场、标识系统、安全设施、智慧旅游等6个方面硬件设施全面提升。
　　此外，凤凰县还坚持高水平管理促创建和高质量服务促创建。该县成立全省首个县级旅游综合执法中心，推进旅游市场秩序监管等“六大”机制，常态化整治旅游市场，市场秩序明显规范。设立500万元游客投诉快速处理基金，完善快速高效的游客投诉处理体系，实现了涉旅投诉及时受理办理，涉游案件“一站式”处理，游客投诉处理率、满意率均达100%。组建凤凰古城旅游区迎晖建设管理服务有限公司，统筹古城公司、旅发集团、南华山公司，负责旅游区综合性管理服务工作，实现票务统一、运营统一、管理统一、服务统一。加强古城旅游区综合管理人员、安保人员、讲解员业务培训，定期组织对导游、商家等涉游从业人员进行全员培训，并进行专业技能考核，全面提升从业人员的素质与能力。