张家界国家森林公园推出窗口行业党员服务标准

     金黄的封面，鲜艳的党徽，清雅的风景……近日，张家界国家森林公园旅游窗口行业党员服务标准与流程手册正式推出。

    据悉，旅游窗口行业党员服务标准与流程手册包括售票、验票、客运、咨询、保洁、投诉受理、应急救助、餐饮、购物、导游等相关服务，其中对门票站验票人员明确规定：“平均每位游客一次进山验票通过时间不得超过10秒，二次进山验票时间不得超过8秒”。

    同时，服务手册从充分发挥旅游窗口行业党员带头服务入手，引导旅游景区服务向标准化、规范化方向发展，提升旅游窗口行业服务意识、服务质量和服务水平，打造服务品牌，实现全面建设示范性国家森林公园的目标。