对客户现场情况进行仔细询问后，95598座席第一时间调度配网抢修中心工作人员去现场核实故障情况。湖南湘西州网络公司为该局重要客户，95598人员当即启动故障抢修应急预案，迅速通知用电检查人员去现场协助客户排查故

　　障，恢复供电。并将停电信息及抢修调度情况及时反馈给相关领导。

　　在演习过程中，工作人员沉着冷静，分工明确，能够根据故障现象及时做出正确分析、判断，并按照演习方案规定，严格执行信息传递制度，及时汇报各级调度、通知相关人员，根据调度指令采取正确应急措施，迅速进行事故抢修处理，恢复供电。

　　此次演习是为了确保党的十八大召开期间，湖南湘西电网安全稳定运行而举行的。为提高电网应急处置能力，进一步加强各部门应对电力突发事故的快速反应能力及协调联动能力，该局联合湖南有线湘西州网络公司制定了有针对性的反事故演习方案。演习结束后，该局立即召开总结评价会，针对演习中发现的电网运行及生产运行中管理存在的薄弱环节制定了切实可行的防范措施，为实现“十八大”期间安全可靠供电提供了坚强的技术组织保障。