领导重视，亲自督战。1月25日，吉首所召开了2013年“春运”动员、部署会，要求全体民警要保持清醒头脑，把握今年春运工作新特点，结合正在开展的“安全屏障--2013”、“猎鹰战役”等行动，认清严峻形势，把握春运关键，牢固树立安全意识，为民服务意识，严格按照公安局、公安处的各项规章制度，全力以赴，圆满完成2013年春运工作。

　　大力宣传，营造氛围。今天上午，在车站广场，该所民警悬挂大型横幅，提醒旅客进行实名制购票、凭证购票、到正规售票点购票；指派民警专门讲解，向旅客群众告知购买火车票所需有效证件的种类、临时身份证件的办理、进行网络购票的网址、电话订票的电话号码以及旅客购票、订票、取票、进站、安检、候车、乘车、下车时的安全注意事项等内容；并向广大旅客发放实名制售票相关宣传材料、热情解答过往群众对实名制售票的疑惑、宣传铁路部门推出的便民利民新措施；同时，教育旅客群众要加强自身防护、妥善保管票证，严防泄露个人信息，确保安全。

　　服务旅客，确保安全。在当天宣誓仪式后，吉首所民警在所领导的带领下，在吉首车站候车室开展寒冬送温暖活动，设立便民服务岗，为旅客开展防扒宣传、实名制火车票识别、危险品讲解，在这个寒冷的冬天，民警走到候车旅客身边，为旅客倒上一杯热茶水，送上一份旅途的祝福。值勤民警在工作中先后捡到3包行李及时归还给失主，3位失主对乘警热情服务深表感谢。春运首日，便民服务岗共接待了旅客2000余人次，为旅客们解决了大批困难，受到由衷好评。