据市民群众反映，春节以来，吉首地区一部分出租车驾驶人员，片面追求个人经济利益，不顾行业规范，出现乱涨价、拒载、甩客等违规行为，破坏行业良好风气，在社会上造成一定的负面影响。

　　针对这一情况，吉首市城管部门决定开展专项整治行动，并于3月1日至10日集中队伍，上路开展规范工作。要求出租车上路营运时必须保持号牌清晰、顶灯、计价表、空车待租灯、出租车服务监督卡等设施齐全有效，车容车貌整洁；驾驶员上车必须携带行驶证、驾驶证、营运证、服务资格证等，营运中严格按照服务要求操作，严禁发生拒载、甩客、乱涨价、不打表、强行拼客、故意绕道行驶等违规及服务态度恶劣的行为。

　　该市城管部门明确表示，将严惩出租车违规行为。在营运中，凡是拒载、不按规定使用计价器实行打表、议价、途中甩客、强行拼客或者故意绕道行驶等行为及服务态度恶劣的驾驶员，将按照相关法规处以200元罚款，同时扣除相应的考评分。累计3次以上或考评分记零分者责令出租车公司对其予以停业整顿，或吊销服务资格，重新学习、培训。同时，对所属公司按相关规定和约定扣减履约保证金和服务质量考评分。

　　据市城客办统计，集中整治第一天，该市共查处26台城市客运车辆违法违规行为，其中议价的5台、不打表的7台、车容车貌问题的3台、非法营运1台，其他不文明行为10台。

　　许多市民群众对整治吉首出租车营运秩序专项行动表示支持，他们希望这样的行动要坚持长期开展下去，直至吉首地区出租车行业风气得到真正的扭转为止。