吉首西口汽车客运站是按照国家一级客运站高标准、高起点、高水平设计和建设，外观设计颇具民族特色，其地处桐油坪地段，位于G209复线(人民路复线)与G319交汇处，紧靠旧城区，与乾州新区环线相连。车站占地面积80余亩，站房总建筑面积6550平方米，站前广场达3000平方米，并设有公交出租车通道，可实现与其他交通工具零换乘和无缝对接。

　　此外，车站装备了先进的电脑售票系统、智能化的调度系统、安防监控系统及车辆检测系统，并配置了中央空调及无线网络系统。

　　吉首西口汽车客运站目前拥有省级班线10条，市级班线20条，县际班线30余条。班车直达长沙、湘潭、株洲、常德等省内主要城市，以及凤凰、泸溪、龙山等州内各县市，辐射里耶、召市、芙蓉镇、浦市等州内主要乡镇，以及武汉、贵阳、重庆等周边城市。