为广泛宣传食品药品投诉举报平台“12331”，提高共众知晓率，3月31日，湘西州食品药品监管局与吉首市食品药品监管局联合在吉首市开展主题为“放心饮食  守护健康”的“3.31”全国食品药品投诉举报主题宣传日活动。在活动现场，悬挂了“12331”宣传标语，摆放了“12331”宣传展版，执法人向群众介绍了“12331”投诉举报平台，讲解了如何合理用药、安全用药、如何识别假劣药品、药品不良反应、医疗器械不良事件知识、科学、合理、健康的饮食方式等方面的科普知识，发放“12331”举报投诉平台宣传折页、《舌尖之安》、《科学用药 健康生活》、《药品不良反应100问》、《医疗器械不良事件100问》等食品药品安全科普宣传资料，受到群众的热烈欢迎和普遍好评。宣传活动累计发放各类宣传资料3000余份，接受群众现场咨询2000余人次。同时，全州其它七县也因地制宜，采取张贴宣传海报、发放科普宣传资料、制作宣传专栏专刊、举办大型公益性广场宣传活动等形式，大张旗鼓地宣传“12331”食品药品投诉举报平台。活动日当天，全州食品药品生产经营企业也通过张贴海报、悬挂横幅、电子屏幕宣传、播放宣传短片等形式开展宣传，形成社会各界参与宣传的强大声势，全面展示了食药监部门的良好形象。  
　　下一步，湘西州还将在当地电视、网站、报纸等主流媒体继续宣传“12331”食品药品投诉举报平台。