3月31日，花垣县人力资源和社会保障局联合工商银行花垣支行、农业银行花垣支行在边城广场举行以“走进社保卡”为主题的12333全国统一咨询日活动。

“不存在收费，因为工伤案件办理不会收取任何费用……”、“必须要缴费满15年，才能有资格享受养老保险……”、“还有什么不懂的话，可以随时打电话咨询我们……”，在咨询日活动现场，咨询台的工作人员现场为前来咨询的市民耐心解答。同时，活动现场，还设立了宣传展板，采用发放宣传资料，电视、广场大屏幕滚动播放社会保障卡专题宣传片的形式对社会保障卡的申领、使用、挂失、待遇发放等进行宣传，对如何利用12333服务系统问题进行重点宣传，同时对群众关心的医保、社会基本养老保险、工伤保险、劳动仲裁等问题提供现场咨询。

据了解，12333全国统一咨询日活动由国家人力资源社会保障部发起，每年都举行形式多样、内容丰富的政策咨询活动，12333是全国统一的人力资源和社会保障热线电话，主要承担人力资源、劳动、社会保险方面的政策法规及业务咨询、受理投诉举报等问题。