武陵源于2006年创建5A级景区，景区整体基础设施建设在原来的基础上跃上了一个崭新的台阶。近年来，随着旅游产业的强劲发展和转型升级，核心景区各类旅游基础设施的接待容量、档次与不断增长的游客接待量之间的矛盾日显突出。2011年，武陵源核心景区一次性进山人数达到了339万人，各类旅游基础设施接待能力与不断增长的游客数量逐渐不相适应，加上部分设施的老化，景区存在厕所数量不足、游道断裂松动、标志牌不规范、缺乏综合雷电灾害防御设施等9大问题，造成景区美誉度受损。

　　武陵源区委、区政府将2012年确定为景区基础设施提质升级改造年。武陵源区副区长邓剑介绍，从今年2月份开始，武陵源区按照“人性、安全、标准”的原则，在保证景区自然和谐、游客正常游览的前提下，通过政府组织调控、景区企业参与的方式严格按规划和时间节点有序进行。本次景区提质投资额达2亿多元，历时将达3年，重点对旅游厕所、游道、标志牌、雷电灾害防御、景区办公用房等基础设施进行“大手术”改造，实现“一年打基础，两年上水平，三年成精品”的建设目标。

　　据了解，武陵源区分布在游客集散地水绕四门、十里画廊、索溪峪门票站、天子山贺龙公园、月亮垭的5个厕所已在“五一”期间改造完毕并投入使用；百龙天梯上下站、十里画廊下站的候乘亭和休息处也全部新装迎客；百龙天梯下站、十里画廊上站的旅游厕所正在加紧施工，预计6月中旬竣工并对游人开放。